Le regard de N&C, les problématiques RM
Le RM dans les parkings a été lancé sur les aéroports (avec N&C !). Il y a quelques spécificités originales que nous avons identifiées sur ce secteur : une part de réservation faible, un client qui n’annonce pas à l’avance son créneau de départ (contrairement au secteur de l’hôtellerie par exemple), des problématiques de places gelées avec les véhicules mal garés…
Aussi, d’autres problématiques méritent d’être adressées lorsqu’on est acteur du monde du parking, comme la segmentation des cartes abonnés ou la valorisation de la réservation. Attardons-nous simplement sur cette question : faut-il inciter les clients à réserver en faisant payer moins cher, ou au contraire valoriser la certitude d’avoir de la place en faisant payer plus cher ?
Les missions réalisées
Des missions sur plusieurs clients avec des problématiques multi-parkings en gare ou en aéroport :
- Positionnement tarifaire de chaque parking en fonction de l’accès gare / aéroport
- Ajustement des paliers de dégressivité horaire
- Travail sur la contribution des abonnés
- Refonte de la segmentation des cartes
- Analyse des taux de contraintes par créneau-horaire, jour de semaine, période
- Adaptations des KPIs du Revenue Management pour les parkings
- Revenue Integrity : entrées sans sortie, tarifs erronés…
Les problématiques ont été adressées grâce à une Plateforme analytique, PARM, développée par N&C
INDICES E.M.D.P by N&c
d’éligibilité
de maturité
de déploiement
de potentiel
Les leaders y sont déjà car le secteur présente un bon potentiel. Beaucoup de particularités liées au comportement d’achat ou à la nature du stock atténuent la puissance des leviers que l’on peut voir ailleurs, mais les gains sont suffisamment avérés pour pouvoir se lancer dans la démarche sans risque.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
