OBJECTIFS GÉNÉRAUX
La formation RM Expert est la suite logique de la formation RM Essentials et a pour objectif d’aller un cran plus loin et de vous aguerrir aux méthodes de Revenue Management les plus poussées. Comment améliorer votre prévision tout en tenant compte de son incertitude ? Comment optimiser votre inventaire de manière globale en utilisant le bid price ? Comment mesurer finement votre performance afin d’identifier les enjeux de revenus potentiels ?
Au travers d’exemples et de mises en situation vous apprendrez à utiliser les techniques les plus avancées du Revenue Management, qui vous permettront d’aller chercher les derniers revenus qu’il vous manque.
CONTENU DE LA FORMATION
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Décrire les concepts de prévision décontrainte et de bid price
Manipuler tous les leviers d’optimisation
Définir une démarche de Revenue Integrity
THÈMES ABORDÉS
1 / INTRODUCTION
– Principe et place dans l’entreprise
2 / LES MÉTHODES DE PRÉVISION
– L’utilisation et le calcul de la décontrainte
– Les différentes méthodes de prévision
– La prévision des no-shows et des annulations (application au surbooking)
3 / BID-PRICE ET OPTIMISATION
– Le bid price et l’approche probabiliste
– Le surbooking (calculs de risques)
– La prise en compte des revenus annexes
4 / LES AUTRES LEVIERS RM
– Le surbooking
– L’optimisation multi-inventaires (durée de séjour, O&D, …)
– La gestion des groupes
5 / REVENUE INTEGRITY
6 / LES BONNES PRATIQUES DE GESTION
– La prise en compte d’indicateurs de performance avancés (cannibalisation, dilution)
– Calcul des enjeux et opportunités de revenu
– Les bonnes pratiques de gestion
ORGANISATION DE LA FORMATION
EQUIPE PÉDAGOGIQUE
Notre équipe de formateurs est composée d’experts en Revenue Management et Pricing.
Notre légitimité : notre expérience opérationnelle et multi-sectorielle.
Nous avons une vision complète des besoins à tous les niveaux de poste, que nous avons-nous-mêmes occupés, de l’analyste au Directeur RM. Nous disposons d’une multitude d’exemples concrets et réels. Nous avons observé le fonctionnement de plusieurs organisations différentes. Nous avons vu un grand nombre de bonnes et mauvaises pratiques. Nous savons vous guider car nous étions déjà à votre place.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés et distribués en support papier pour les stagiaires.
- Partage d’expérience et mises en situation
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
DISPOSITIF DE SUIVI DE L’EXÉCUTION DE D’ÉVALUATION DES RÉSULTATS DE LA FORMATION
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Questionnaire de satisfaction de la formation